CÓMO AYUDAR A LOS EMPLEADOS A APRENDER NUEVAS HABILIDADES EN MEDIO DE UNA CRISIS

Cómo motivar a los empleados para que sigan formándose y creciendo en este periodo de incertidumbre y teletrabajo

Artículo traducido del publicado en “strategy+business” y enriquecido con nuestras valoraciones de cómo una empresa puede motivar a nuestros empleados para que sigan formándose y creciendo en este periodo de incertidumbre y teletrabajo. Fuente: “How to help employees learn new skills amid a crisis by Kelly Palmer and Aaron Hurst”.
 

Las empresas pueden trabajar para superar los obstáculos que se interponen en el camino del aprendizaje de los empleados.

 

En nuestro trabajo, hemos encontrado que incluso los programas de capacitación más bien intencionados, a menudo se ven obstaculizados por un desafío para el que muchos ejecutivos no están preparados: motivar a los empleados a aprender. Parece un problema poco probable, por lo que a menudo toma por sorpresa a los líderes de negocios. Después de todo, millones de empleados quieren aprender en el trabajo. En una encuesta de Gallup, el 59 por ciento de los millenials, así como el 44 por ciento de los baby boomers, dijeron que las oportunidades de aprender y crecer son extremadamente importantes para ellos cuando consideran un trabajo.

 

Pero hay una diferencia entre querer aprender y hacer que suceda. Y numerosos factores pueden minar la motivación de un trabajador para desarrollar nuevas habilidades.

 

En Talio, coincidimos en los cuatro factores centrales que impiden que los trabajadores estén motivados para aprender: No valoran lo que están aprendiendo o cómo lo están aprendiendo, no creen que puedan dominar las habilidades, culpan a las circunstancias del entorno "Simplemente no tengo tiempo para aprender", y luchan con estados emocionales negativos que los distraen del aprendizaje.

 

Se ha descubierto que las empresas pueden ayudar a los empleados a superar estos obstáculos y a sentirse motivados para hacer del aprendizaje una parte de su trabajo diario. Entre otros se recomiendan tres pasos, todos los cuales pueden realizarse mientras los empleados trabajan desde sus casas durante la pandemia de Covid-19.

 

La importancia del aprendizaje

 

Como dice el portal “strategy+business”, durante demasiado tiempo, el aprendizaje en el lugar de trabajo ha girado en torno a la formación para el cumplimiento. Las organizaciones han dicho a los empleados qué deben aprender y cuándo deben aprenderlo. Como resultado, con demasiada frecuencia los trabajadores han llegado a pensar que el aprendizaje es una responsabilidad temible, en lugar de una oportunidad emocionante.

 

En esta nueva era, a medida que las organizaciones determinan dónde se encuentran sus lagunas de conocimientos, algunos líderes empresariales se ven tentados a asignar a sus empleados la tarea de aprender nuevas habilidades específicas. Los trabajadores están mucho más motivados para participar en oportunidades de aprendizaje cuando, en cambio, se les da rienda suelta para elegir qué aprender.

 

Enseñar a los empleados a aprender

 

Muchos trabajadores temen aprender y cuestionan su propia capacidad de aprender debido a sus primeras experiencias con la escuela. Cuando éramos niños, muchos de nosotros nunca aprendimos a aprender. David Blake, fundador de la plataforma de aprendizaje permanente “Degreed”, dice que descubrió cómo obtener buenas calificaciones cuando era niño, pero que fue un aprendiz terrible porque no tenía pasión por el aprendizaje ni sentido de la curiosidad, y le daba poco valor a lo que le enseñaban. "El sistema educativo incentiva a la gente a dominar la toma de exámenes, no la forma de aprender", dice.

 

Desafortunadamente, las empresas han mantenido en gran medida estos mismos problemas, con la mayoría de las oportunidades de aprendizaje construidas en torno a conferencias o programas en línea que hacen que los trabajadores hagan clic y respondan algunas preguntas de prueba. Los trabajadores siguen teniendo muy pocas oportunidades de ir a poner en práctica esas nuevas habilidades y luego volver a mejorar.

 

Encontrar tiempo para la reflexión a través del entrenamiento en parejas

 

En medio de un día ajetreado, encontrar tiempo para aprender puede parecer una carga. Con tantas tareas que manejar, los trabajadores naturalmente posponen ese aprendizaje para un momento en que su carga de trabajo puede ser más ligera y esos momentos raramente llegan.

 

Por ello, en Talio también apostamos por el coaching entre pares. A diferencia del aprendizaje entre iguales, el entrenamiento en parejas no consiste en que un empleado aprenda una habilidad de otro. En su lugar, dos empleados discuten sus objetivos y futuros, y se ayudan mutuamente a desarrollar planes. Por ejemplo, estos planes pueden incluir "Aprenderé a ser excelente en las presentaciones" o "Aprenderé las últimas técnicas para mejorar la seguridad de la computación en la nube". Los dos empleados se hacen responsables de llevar a cabo esos planes.

 

Este proceso también lleva a los empleados a perfeccionar habilidades como la empatía, la escucha y la comunicación. Estas fueron tradicionalmente llamadas "habilidades blandas". Pero las llamamos "habilidades de poder". LinkedIn encontró que el 57 por ciento de los altos líderes ahora creen que este tipo de habilidades son aún más importantes que las tradicionales "habilidades duras". Como un beneficio adicional y crucial, el entrenamiento entre pares también puede ayudar a reducir el estrés, que está aumentando en el entorno actual.

 

Si se consigue avanzar y dar estos pasos, encontramos que los obstáculos se minimizan e incluso llegan a superarse en gran medida. Los trabajadores llegan a creer que pueden dominar incluso habilidades difíciles, tienen tiempo para aprender y se sienten mejor cada día de trabajo. El desarrollo se convierte en una parte central de sus labores diarias. Y la brecha de habilidades de la empresa, por fin, comienza a reducirse.

 

En Talio nos gustaría ayudarte a que tus empleados aprendan nuevas habilidades. Cuéntanos tu caso y te haremos una propuesta personalizada.

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